Cada solicitud.Una conversación.

Tickets para tus clientes. API y agentes para tu equipo. Conecta la conversación con Telegram.

WAB-000123

No puedo facturar

Esperando tu respuesta

AAna · cliente

Al timbrar aparece un error. ¿Me ayudan a revisarlo?

Equipo de soporte

Estamos revisando el servicio. ¿Puedes compartir una captura del mensaje?

Ejemplo ilustrativo de una conversación

Tu cliente necesita ayuda, no aprender una herramienta. Tu equipo necesita contexto para resolver. Ticketbot conecta los dos lados.

Un enlace para entrar, un ticket para explicar lo que pasa y una conversación para seguirlo. Desde el móvil, con fotos y archivos.

Las personas y los agentes operan por API. Telegram conecta la conversación y los webhooks llevan los eventos a tus integraciones.

1
Tu cliente abre un ticket
Desde su portal o el bot de Telegram, con el tipo y la prioridad que configura tu equipo.
2
Tu equipo recibe el contexto
Las alertas llegan al grupo de Telegram y al webhook de agentes. La operación ocurre por API.
3
La conversación continúa
Las respuestas y los adjuntos quedan junto al ticket. El cliente puede consultar su estado cuando lo necesita.

El correo sirve para acceder. Las solicitudes se crean en el portal, por Telegram o por API.

Sin contar usuarios ni API keys. Elige un plan según los tickets que crea tu equipo cada mes.